Newsletters

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FIDÉLISER ET CONQUÉRIR

Vos sites web délivrent des informations sur votre activité. Vos news letters attirent, séduisent et transforment les visiteurs occasionnels en habitués. Accompagnées des bons outils, vos news letters vous permettent d’établir un fichier de prospects qui deviendront des clients fidèles et difficiles à démarcher pour vos concurrents, car vous aurez construit avec eux une relation riche et pérenne.

« des clients difficiles à démarcher pour vos concurrents »

Vos newsletters doivent conforter le sentiment de fierté et de fidélité à la marque mais également inciter à l’acte d’achat. Idées, textes, images et vidéos doivent être pensés et rédigés dans ce double objectif.
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COMMENT FAIRE DU DATA CATCHING ?

Une newsletter est à la fois un vecteur d’information, de séduction, de fidélisation et de transformation de lecteurs en consommateurs. Elle doit :
. Rediriger ceux qui la lisent sur le contenu de votre site et donner l’envie d’en savoir plus.
. Vous permettre de constituer un fichier clients que vous pouvez relancer toute l’année afin de leur proposer vos offres.
. Informer les lecteurs de votre liste opt in des innovations et évènements à venir et les y convier de façon exclusive pour qu’ils se sentent privilégiés.
. Annoncer offres commerciales et promotions pour déclencher des actes d’achats  

Parlez à vos lecteurs comme à des partenaires

Une newsletter doit faire preuve d’éclectisme et tout type de contenu est bon :
. Tendances du marché
. Nouvelles du terrain
. Études de cas
. Success stories
. Perspectives d’avenir
. Conseils utiles sur les nouveaux produits

Il ne faut pas hésiter non plus à parler des coulisses de votre entreprise pour établir avec vos lecteurs une relation de proximité.
Règle en or : toujours mettre des visuels légendés permettant de ponctuer les textes et rendre la lecture plus agréable.

Vous devez ensuite mettre des liens renvoyant sur votre profil Twitter, Linkedin, Facebook, Google+  et tout autre média social sur lequel vous êtes présent, afin que vos lecteurs puissent vous contacter via des plateformes multiples.

Les images et les liens contenus dans la newsletter doivent être encodés pour comptabiliser clics et ouvertures par rubriques. Des rapports issus de ce tracking mettent en exergue les thèmes et les rubriques ayant suscités le plus grand intérêt auprès des lecteurs. Vous pouvez ainsi optimiser vos contenus.

Toutes vos newsletter doivent être archivées à l’attention de nouveaux prospects qui souhaiteraient les lire. La relance de vos clients peut démarrer dès que vous possédez une solide base d’adresses mails.  

Ces relances doivent être rédigées dans un style chaleureux et convivial donnant le sentiment à vos clients d’être bien considérés et comme faisant presque partie de votre projet d’entreprise. Là encore, vous avez besoin de conception rédaction efficace.
Contactez Christophe Delaplanche, concepteur rédacteur freelance.

Votre newsletter est la valeur ajoutée de votre site. Elle permet à vos clients et prospects de se tenir informés des activités de votre entreprise. Elle les affecte émotionnellement car la réception d’un mail à leur attention, parfois personnalisé, les touche.

Vos newsletter élargissent votre base de clients, permettent d’en séduire de nouveaux et peuvent devenir des convertisseurs efficaces. Économiques, elles offrent un excellent retour sur investissement si elles sont conçues et rédigées par quelqu’un dont c’est le métier. Alors appelez-moi, Christophe Delaplanche, concepteur rédacteur freelance.

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